清掃業務委託の基礎知識から契約・求人動向まで徹底比較ガイド

2026年1月6日

清掃業務委託を検討しているけれど、『実際どれくらいの費用がかかるのか』『契約でトラブルにならないか』と不安に感じていませんか？清掃業務委託市場は近年著しく拡大し、特に都市部を中心に年間で多くの新規契約が発生しています。

実際に、業務委託化によって人件費を20～30%削減できたケースや、専門業者のノウハウを活用して清掃品質の向上に成功した事例も数多く見られます。しかし一方で、契約内容の不備や料金体系の誤解から、「想定外の追加費用が発生した」「トラブル時の責任範囲が曖昧だった」といった声も少なくありません。

本記事では、清掃業務委託の基礎から契約・コスト・求人・トラブル対策まで、実務に直結する最新データと現場経験をもとに徹底解説します。最後まで読むことで、あなたの目的や条件に合った最適な委託方法や、費用を抑えつつ高品質なサービスを選ぶための実践的な知恵が手に入ります。

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お掃除のもちづき株式会社
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清掃業務委託とは？基礎知識と市場動向の徹底解説

清掃業務委託の基本的な仕組みと種類

清掃業務委託とは、オフィスやマンション、商業施設などの清掃作業を専門業者に外部委託する契約形態です。自社でスタッフを雇用する場合と比較して、柔軟な運用が可能となり、コストの最適化や専門性の高いサービスを受けられる点がメリットです。委託方法には請負契約や準委任契約があり、それぞれ契約書の内容や管理範囲が異なります。個人事業主への業務委託や、法人間での契約が一般的です。契約時には清掃業務委託契約書や仕様書の作成が必要となり、印紙の有無や契約条件の確認も重要なポイントです。以下で代表的な委託形態を比較します。

委託形態	特徴	主な利用シーン
請負契約	完成責任がある	日常清掃、定期清掃
準委任契約	作業遂行が主	臨時・スポット清掃
業務委託（個人）	フリーランスや一人親方	小規模事業、個人宅

清掃業務委託市場の規模と成長要因

清掃業務委託市場は近年拡大傾向にあり、特に都市部やオフィスビル、マンション管理会社を中心に需要が高まっています。高齢化社会や人手不足の影響、感染症対策の意識向上が成長要因となっており、外部委託のニーズが増加しています。また、専門性の高い清掃スタッフの確保や、最新の清掃機材・技術の導入も進んでいます。求人市場でも新着求人や未経験歓迎の案件が増加し、働き方の多様化が進んでいます。業務委託契約の相場は業者や作業内容、地域によって異なりますが、コストパフォーマンスを重視する企業が増えています。

主要な利用シーンと業務内容の違い

清掃業務委託はさまざまな現場で活用されています。主な利用シーンとしては、オフィスビルの日常清掃、マンション共用部の管理清掃、商業施設の定期清掃、医療機関の衛生管理清掃などがあります。業務内容は現場ごとに異なり、日常的な掃除やワックスがけ、ガラス清掃、トイレ清掃、ゴミ回収などが含まれます。発注側は仕様書で業務範囲や頻度を明確化し、業者選定時には経験や実績、費用、勤務時間、シフト体制なども比較ポイントとなります。下記のリストは主な業務内容例です。

オフィス日常清掃（床掃除、ゴミ回収、トイレ清掃）
マンション共用部清掃（エントランス、階段、廊下）
商業施設の定期清掃（ガラス、床、空調設備）
医療機関の衛生清掃（消毒、感染症対策）
特殊清掃やスポット清掃（イベント後の清掃など）

業務委託を活用することで、効率的な管理と高品質な清掃サービスの提供が実現できます。

清掃業務委託契約書・仕様書の作成とポイント詳細

業務委託契約書の基本構成と作成法

清掃業務委託契約書は、業務の範囲や責任を明確にするために欠かせません。主な構成要素としては、契約当事者の情報、業務内容、期間、報酬、支払方法、秘密保持、契約解除条件などが挙げられます。契約書を作成する際は、後のトラブルを防ぐために、業務範囲や作業場所、作業時間、報酬額、支払いサイクルを明記します。特に清掃業務は定期清掃や日常清掃など種類が多いため、業務内容を具体的に記載することが重要です。下記のテーブルは、契約書の主な項目例です。

項目	内容例
契約当事者	発注者・受託者の名称・住所など
業務内容	清掃範囲・頻度・作業手順
契約期間	開始日・終了日
報酬・支払方法	金額・支払日・口座情報
契約解除条項	解除条件・手続き
その他	秘密保持・損害賠償・再委託の可否等

仕様書・設計書の実例とポイント

仕様書や設計書は、業務委託内容をより具体的に示すために作成します。日常清掃の場合は、例えば「廊下・階段・エントランスの掃除機がけ」「ゴミ回収の頻度」「トイレ清掃の方法」など、具体的な作業手順や回数を明記します。仕様書を詳細に記載すると、受託者・発注者双方が求められる業務の内容を正確に把握でき、作業の品質や効率向上にもつながります。設計書では清掃用具や洗剤の指定、作業時間帯、立ち入り禁止区域の明示などもポイントです。仕様書・設計書は契約書とセットで作成し、同意の署名をもらいましょう。

印紙税のルールと対応策

清掃業務委託契約書を作成する際、印紙税が課される場合があります。契約の内容が「請負」として認められる場合は、契約金額に応じた印紙税が必要です。例えば、金額が1万円を超える場合は200円の印紙が必要になります。印紙を貼付しないと、税務署から過怠税が課されるリスクがあるため注意しましょう。一方で、単なる業務委託（準委任）の場合は印紙税が不要なケースもあります。契約書の内容に応じて、印紙税の有無を必ず確認し、必要に応じて消印処理も忘れず行いましょう。

請負契約と準委任契約の法的違い

清掃業務の契約形態には、請負契約と準委任契約の2種類があります。請負契約は、完成責任があり、成果物（例えば「ビル全体の清掃完了」）が求められます。一方、準委任契約は、作業遂行自体が目的であり、結果までの責任は問いません。下記のテーブルで違いを整理します。

契約形態	特徴
請負契約	完成責任あり・成果物納品・印紙税課税対象
準委任契約	作業遂行責任・成果物不要・印紙税課税対象外

どちらの契約形態が適切かは業務内容によって異なります。契約締結前に、発注者・受託者間でしっかり確認しましょう。

清掃業務委託の料金相場・費用構造とコスト削減策

清掃業務委託は、オフィスやマンション、店舗などの施設管理において多く利用されています。料金相場や費用構造を正しく理解することは、無駄なコストを抑えつつ質の高いサービスを受けるために非常に重要です。以下の情報を参考に、最適な委託先を見つけるための知識を身につけてください。

清掃業務委託の料金相場詳細と見積もりのポイント

清掃業務委託の料金は、建物の種類や広さ、清掃内容、頻度によって大きく異なります。一般的なオフィスビルの日常清掃では、1㎡あたり月額300〜600円が目安です。マンション共用部の場合は、階数や設備の有無によって変動します。見積もりの際は、清掃範囲や作業頻度、特殊な作業（ワックス掛けや高所作業など）の有無を明確に伝えましょう。また、契約書や仕様書に記載された条件をよく確認することも大切です。

建物種別	目安単価（1㎡あたり/月）	主な作業内容
オフィス	300〜600円	床面清掃・トイレ清掃等
マンション	200〜500円	共用部清掃・ゴミ出し等
店舗	400〜700円	床・ガラス・什器清掃等

費用内訳の理解と節約方法

清掃業務委託の費用は、人件費、資機材費、管理費、交通費などで構成されています。人件費の割合が最も高く、全体の約60〜80％を占めます。費用を節約するためには、必要な頻度や範囲を見直し、無駄な業務を削減することが効果的です。例えば、日常清掃は最低限の範囲に絞り、定期清掃やスポット清掃を必要に応じて追加する方法があります。また、複数業者から相見積もりを取得し、内容やコストを比較することも重要です。

費用節約のポイント

清掃範囲や頻度の見直し
不要な作業の削減
相見積もりの活用
長期契約による単価交渉

自社雇用と委託のコスト比較

自社で清掃スタッフを雇用する場合と、業務委託する場合のコストには大きな差があります。自社雇用では、給与や社会保険料、採用・教育コスト、管理業務が発生します。一方、委託ではこれらの管理業務や労務リスクを業者に任せることができ、管理負担を大きく軽減できるのがメリットです。

項目	自社雇用	清掃業務委託
人件費	月給＋社会保険料	委託費用
採用教育	採用・研修コストが発生	不要（業者に任せられる）
管理負担	シフト管理・勤怠管理が必要	不要（業者が管理）
柔軟性	急なシフト調整が難しい	柔軟に対応可能

このように、清掃業務委託はコストや管理負担を抑えつつ、専門性の高いサービスを活用できる手段として、多くの企業や施設で選ばれています。

清掃業務委託の求人動向とスタッフ採用・独立支援

清掃業務委託求人の動向と必要スキル

清掃業務委託の求人は、オフィスビルやマンション、商業施設など多様な現場で需要が高まっています。企業や管理会社が外部委託を選択する理由は、コスト削減や効率的な運営が挙げられます。求人の多くは、柔軟な勤務シフトや短時間勤務が可能な点が特徴で、未経験者歓迎の案件も増えています。

必要なスキルとしては、以下が挙げられます。

基本的な清掃作業の知識と実践力
時間管理能力
現場ごとの仕様書や契約書の確認・遵守能力
コミュニケーション力

下記の表は、求人情報に頻出する主な条件です。

募集職種	経験不問	勤務地	給与例	契約形態
日常清掃スタッフ	〇	首都圏・関西圏	時給1,100円～	業務委託・請負
マンション清掃	〇	関東近郊	月給18万円～	個人事業主契約
オフィス清掃	△	都市部	時給1,200円～	請負契約

未経験者向け求人の特徴

未経験者歓迎の清掃業務委託求人は、研修制度が充実している点が魅力です。作業マニュアルや現場ごとの仕様書が整備されているため、初めての方でも安心して仕事を始められます。また、年齢や性別を問わず幅広い層が活躍できる環境が多く、シフト制や週1回からの勤務も可能なケースが増えています。

主な特徴

研修制度やOJTが充実
短時間・シフト自由な働き方
扶養内勤務や副業もOK
日常清掃中心で難易度が低い作業が多い

未経験から始めて、安定した収入を得たい方におすすめです。

独立・フリーランスとして働く方法

清掃業務委託で独立を目指す場合、個人事業主として案件を受託する形が一般的です。ハウスクリーニングや定期清掃、マンション共用部の清掃など、案件の種類は多岐にわたります。独立のメリットは、働く時間や案件を自分で選べる自由度の高さです。

独立の流れ

個人事業主として開業届を提出
清掃業務委託契約書の締結
必要な道具や保険の準備
求人サイトや入札で案件を検索・受注
実績を積み、顧客や業者と信頼関係を構築

清掃業務の請負や外部委託は、今後も市場が拡大する分野です。自身の強みを活かし、継続的な受注を目指すことが成功のポイントです。

個人事業主としての契約時の注意点

個人事業主として清掃業務を請け負う際は、契約書や仕様書の内容を十分に確認することが重要です。業務委託契約書には、作業範囲・報酬・支払い条件・契約解除の条件などが明記されており、不明点は必ず事前に確認しましょう。

注意すべきポイント

契約書に印紙が必要な場合がある
業務内容や担当範囲の明確化
請負契約と準委任契約の違いを理解
万一のトラブル時の対応方法を確認

特に、清掃業務委託契約書のテンプレートやひな形を利用する場合は、最新の法令や実務に合った内容かを確認し、必要に応じて専門家に相談することをおすすめします。

清掃業務委託の発注から契約・入札までの実務フロー

発注準備と業者選定の基準

清掃業務委託を円滑に進めるためには、発注前の準備が重要です。まず、どの範囲で清掃を依頼するか仕様書を作成し、具体的な作業内容や頻度、必要な人数や時間帯を明確にします。次に、信頼できる業者選びの基準として、過去の実績、スタッフの研修体制、対応力、契約条件の柔軟性などを比較検討することが大切です。

業者選定時の比較ポイントを以下のテーブルにまとめます。

比較項目	チェックポイント
実績・経験	類似案件の受託経験があるか
研修・教育体制	スタッフへの研修内容
料金体系	見積もり・内訳の明確さ
契約条件	柔軟な対応が可能か
サポート体制	緊急時の連絡・対応の速さ

信頼のおける業者を選ぶことで、長期的なパートナーシップ形成や予期しないトラブルの防止につながります。

契約締結とトラブル回避策

契約締結時には、清掃業務委託契約書を必ず作成し、業務内容、期間、報酬、責任範囲などを明記します。契約書のテンプレートや雛形を利用しつつ、必要に応じて弁護士や専門家のチェックを受けるのも有効です。また、契約書には印紙が必要な場合もあるため、法令に基づいて確認が必要です。

トラブルを未然に防ぐためのポイントは以下の通りです。

仕様書の内容を詳細に記載
支払条件・請求書発行のタイミングを明確化
損害賠償やキャンセル規定の明文化
緊急時の対応フローを取り決める

これらを事前に整理することで、万が一のトラブル時にも円滑な解決が可能となります。

入札参加の流れとポイント

公共施設や大規模なビル管理などでは、清掃業務委託の入札が行われることが多くなっています。入札参加には事前登録や資格要件の確認が必要です。一般的な流れは以下の通りです。

入札公告の確認
入札説明書・仕様書の入手
必要書類の準備と提出
開札・落札結果の確認
契約手続きの実施

入札で選ばれるためには、適正な価格設定だけでなく、過去の実績や資格、独自のサービス提案などのアピールも効果的です。特に仕様書に沿った具体的な提案が重視されるため、内容をよく読み込み、疑問点は事前に問い合わせることが求められます。

税務処理・源泉徴収の基礎知識

清掃業務委託契約を締結した場合、報酬に対して源泉徴収が必要となるケースがあります。個人事業主やフリーランスと契約する際は、源泉所得税の取り扱いや支払い方法を理解しておきましょう。

主な税務処理のポイントは下記の通りです。

契約金額によっては源泉徴収義務が発生
請負契約の場合、支払時に源泉所得税を控除
法人同士の場合は通常、源泉徴収不要
請求書や領収書に源泉徴収額の記載が必要
年度末の帳簿管理や税務申告の準備

税務処理や源泉徴収は、法改正や実務上の変更も多いため、定期的な情報収集や税理士など専門家への相談もおすすめです。

清掃業務委託の成功事例・利用者口コミとよくあるトラブル対策

成功事例の紹介とポイント整理

清掃業務委託は、多くの企業やマンション管理組合で導入が進んでいます。実際の成功事例を参考にすることで、委託のメリットや注意点が見えてきます。下記のようなポイントが成果につながっています。

事例	委託先	契約内容	成果
オフィスビル	地域の清掃業者	日常清掃・定期清掃	労務コスト削減・品質向上
マンション管理組合	清掃専門会社	共用部の清掃	住民満足度向上・トラブル減
商業施設	請負業者	夜間清掃	シフト調整効率化・衛生管理強化

清掃業務委託の成功ポイント

適切な契約書・仕様書の作成：業務範囲・頻度・報酬などを明確にすることでトラブルを防止。
信頼できる業者の選定：実績・口コミ・スタッフ教育体制を重視。
定期的な業務チェック：契約通りの作業が行われているか管理者が確認。

このように、業務委託で目的や条件に合った契約を結び、信頼できる業者に依頼することで効率的な運用とトラブルの回避が実現できます。

利用者口コミから見る信頼基準

実際に清掃業務委託を利用した方の口コミや評価は、業者選定の大切な判断材料となります。信頼できる委託先を選ぶために、下記の基準に注目しましょう。

作業の丁寧さやスタッフの対応が良い
契約内容や料金が明確に説明される
万一のトラブル時の対応が迅速

口コミの一部を紹介します。

利用者	コメント
オフィス管理者	「契約前に仕様書や費用の説明が丁寧で安心できた。」
マンション理事	「スタッフの教育が行き届いており、清掃品質が安定している。」
店舗オーナー	「相談や要望に柔軟に対応してもらえ、信頼できる。」

信頼できる業者の見極めポイント

過去の実績が豊富
契約書・仕様書が充実
スタッフ教育やサポート体制が整備されている

これらの基準をもとに、納得できる業者を選択することが重要です。

代表的なトラブルとその防止策

清掃業務委託で発生しやすいトラブルには、契約内容の曖昧さや作業品質のばらつきがあります。よくあるトラブルとその防止策を整理します。

主なトラブル	内容	防止策
業務範囲の認識違い	どこまで清掃するか不明確	仕様書・契約書で詳細を明記
作業品質の低下	スタッフ交代や教育不足	定期的な品質チェック・研修
追加費用の発生	契約外の作業が請求される	見積・費用明細の事前確認

トラブル防止の具体策

契約前に業務内容や料金、シフトを詳細に取り決める
契約書や仕様書テンプレートを活用し、印紙や法的要件も確認
定期的な報告やフィードバックの場を設ける

このような対策を講じることで、清掃業務委託を安心して活用できる環境が整います。

地域別清掃業務委託の特徴と業者選びのコツ

清掃業務委託は、地域によって料金相場やサービス内容、対応できる業者の特性が異なります。依頼先の選定では、契約書や仕様書の確認、業者の過去実績やスタッフの研修体制、地域密着度を重視することが重要です。特に都市部と地方では業務内容や価格帯に差が出やすいため、地域ごとの特徴を把握することが成果につながります。下記のポイントを押さえて、最適な清掃業務委託先を見つけましょう。

主要都市の料金相場と特徴比較

主要都市ごとの清掃業務委託の料金相場や特徴を比較すると、事業所の規模や立地条件によって費用やサービス内容が大きく異なります。都市部は人件費や交通費が高いため、委託費用も高くなる傾向です。一方、地方はコストを抑えやすいものの、対応できる業者が限られる場合があります。

地域	参考単価（1回あたり）	特徴
都市A	15,000～30,000円	競争激化、即日対応や多様なサービスが充実
都市B	12,000～25,000円	中小業者多数、柔軟なプラン設定が可能
地域C	10,000～22,000円	物流施設やマンション清掃の需要が高い
地域D	14,000～28,000円	戸建・マンション両方に対応、長期契約が主流

都市部での委託は、業者選びの際に複数社の見積もりやサービス内容を比較することが重要です。

地域密着型業者の選び方

地域密着型の清掃業者には、迅速な対応や現場状況の把握に優れたメリットがあります。選び方のポイントは以下の通りです。

過去の実績や口コミを確認する
契約書や仕様書（ひな形・テンプレート）の内容を丁寧にチェックする
スタッフの研修状況や管理体制を確認する
見積もり内容を細かく比較する

さらに、地域特有のニーズ（例：マンション共用部の日常清掃や入札案件対応など）に対応できるかも重要視しましょう。

地域別ニーズと委託戦略

清掃業務委託のニーズは、地域ごとに異なる建物用途や生活スタイルによって変化します。例えば都市部では高層ビルやオフィスの定期清掃、地方ではマンションや施設の巡回清掃が多く見られます。業務委託契約書や仕様書を活用し、業者と明確な範囲や頻度を定めることが成功のポイントです。

都市部：即日対応や高品質なサービスが求められる
地方：コスト重視や柔軟なスケジュール調整が重視される
マンション・オフィス：日常清掃や定期清掃の頻度が多い
施設：特殊清掃や点検業務も委託対象になることがある

委託戦略としては、希望条件に合った業者を複数社比較し、契約書や仕様書の内容を十分に精査してから締結することがトラブル防止につながります。

清掃業務委託に関するFAQ集と比較表・データ活用例

清掃業務委託のよくある質問と回答

Q1. 清掃業務委託契約書はなぜ必要ですか？

清掃業務委託契約書は、業務内容や範囲、料金、期間、契約解除条件などを明確にし、トラブル防止や法的保護のために欠かせません。契約書の内容を十分に確認することで、お互いの認識違いを防ぎ、スムーズな業務遂行につながります。

Q2. 清掃業務委託の料金相場は？

日常清掃の料金は、建物の規模や清掃頻度、地域によって異なりますが、一般的には平米単価や作業時間で算出されます。料金が安すぎる場合はサービス品質やスタッフの待遇が犠牲になっていないかも確認しましょう。

Q3. 委託と請負の違いは？

委託は業務の一部を外部業者に任せる形で、請負は成果物に対して報酬が発生する契約です。日常清掃は委託、スポット清掃や特定業務は請負となるケースが多いです。

Q4. 清掃業務委託契約書の印紙は必要ですか？

業務委託契約書の内容によっては、印紙税の課税対象になる場合があります。契約金額に応じて印紙の貼付が必要となるため、契約書作成時に必ず確認しましょう。

Q5. 清掃業務委託の求人はどこで探せますか？

求人サイトや専門のマッチングサービス、企業の採用ページなどで多数掲載されています。業務委託の求人は希望勤務エリアや条件を絞って検索できるのも特徴です。

料金体系・契約形態の比較表

項目	委託契約	請負契約	派遣契約
契約範囲	業務の一部または全部	成果物・結果に対して	人材の派遣
報酬体系	作業時間・作業量・定額	完了した成果物に対して支払い	時間単価
契約書の有無	必須	必須	必須
印紙の必要性	内容により必要	内容により必要	契約内容による
管理責任	業務提供側、発注側で分担	業務提供側が原則的に管理	派遣元が管理
主な利用シーン	日常清掃・定期清掃	特殊清掃・大規模清掃	短期的な人員補充

市場データとトレンド分析

清掃業務委託市場は近年拡大傾向にあり、特に都市部やオフィスビル、マンションなどの増加にともない、清掃業務のニーズは高まっています。昨今では、定期清掃の自動化やIoTの導入、環境配慮型清掃サービスへの関心がますます強まっています。

発注者側では、清掃業務委託契約書や仕様書のテンプレートを活用し、契約条件や作業範囲を明確化する動きが広がっています。また、入札や見積もりの手続きもオンライン化が進行中です。

全国的な相場データを参考とした費用の比較や、口コミ評価の高い業者の選定も重要なポイントです。今後は、業務委託求人の多様化や、個人事業主・フリーランスの新規参入がさらに活発になると見込まれています。信頼性の高い業者選びと、契約内容の明確化がより一層重視される時代となってきています。

清掃業務委託を成功に導く実践的チェックリスト

発注前の確認事項一覧

清掃業務委託を発注する前には、信頼できる業者選びが重要です。清掃業務委託契約書のテンプレートや仕様書を活用し、条件や業務内容が明確かどうかを確認しましょう。以下の表を参考に、事前確認すべき主なポイントを整理しました。

チェック項目	内容例
契約書の有無	テンプレートや仕様書が整っているか
業者の実績・評判	口コミ・導入事例・業者登録状況
業務範囲の明確化	日常清掃・定期清掃・特別清掃など
見積もり・相場の把握	費用、相場、追加料金の有無
保険加入の確認	作業中の事故や損害への備えがあるか

発注前のポイント

必要な業務内容を具体的かつ明確に伝える
清掃業者の得意分野や対応可能エリア（例：主要都市部や地方都市など）も合わせて確認
印紙や必要書類の確認、入札が必要な場合の手続きも忘れずに行う

契約時の必須チェック項目

契約時には、トラブルを防ぐための明確な取り決めが大切です。清掃業務委託契約書や仕様書、請負契約書は必ず準備し、責任範囲や料金、支払い方法などを細かく記載しましょう。

契約項目	ポイント例
契約書フォーマット	WordやPDF、無料テンプレートの活用
仕様書の明確化	作業内容・頻度・場所・使用資機材
費用・支払い	請負費用、支払いサイト、源泉徴収の有無
印紙の有無	契約額に応じた印紙貼付の必要性
責任範囲	清掃範囲・破損時の責任区分・緊急時の対応

契約時の注意点